politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 12 septembre 2023.

Politique de confidentialité RGPD 2018

marquezfanshop.com comprend à quel point il est important pour vous de savoir comment nous utilisons et partageons vos informations personnelles. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour la traiter avec la rigueur et la prudence qui s'imposent. Cet avis détaille la politique de confidentialité de marquezfanshop.com. En visitant https://www.marquezfanshop.com/fr/, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cet avis de confidentialité.

Quelles données personnelles marquezfanshop.com collecte-t-il auprès de ses clients ?

Les informations personnelles que nous collectons auprès de nos clients nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement leur expérience d'achat sur marquezfanshop.com. En général, nous utilisons les informations pour gérer les commandes, livrer des produits et services, traiter les paiements, vous contacter au sujet des commandes, des produits, des services et des offres promotionnelles, mettre à jour nos dossiers, maintenir votre compte marquezfanshop.com, afficher du contenu tel que des listes de souhaits et des avis clients, et recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre boutique et notre plateforme, pour prévenir ou détecter les fraudes ou les abus sur notre site Web et pour permettre à des tiers d'exécuter des fonctions techniques, logistiques ou autres fonctions de support en notre nom.

Voici les types d’informations que nous collectons :
Informations que vous nous fournissez : Nous recevons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site Web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais si vous le faites, vous ne pourrez pas profiter de nombreuses fonctionnalités que nous proposons. Les informations que vous fournissez nous aident à répondre à vos demandes, à personnaliser vos futurs achats, à améliorer nos magasins et à communiquer avec vous.
Informations automatiques : chaque fois que vous interagissez avec nous, nous recevons et stockons certains types d'informations. Par exemple, comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons des cookies pour collecter certaines informations lorsque votre navigateur accède à marquezfanshop.com ou à des publicités ou à d'autres contenus diffusés par ou au nom de marquezfanshop.com sur d'autres sites Web.

Communications par courrier électronique :
Pour nous aider à rendre les e-mails que nous envoyons plus utiles et intéressants, nous recevons souvent une confirmation lorsque vous ouvrez un e-mail de marquezfanshop.com, si votre ordinateur prend en charge cette fonctionnalité. De plus, afin d’éviter d’envoyer des messages inutiles à nos clients, nous comparons nos listes de clients avec celles que nous recevons d’autres entreprises. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails ou de notifications de marquezfanshop.com, veuillez ajuster vos abonnements par e-mail et vos préférences de notification en accédant à Mon compte.
Informations sur les cookies.
Nous utilisons des cookies pour permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de fournir nos services. Pour en savoir plus sur les cookies et la manière dont nous les utilisons, veuillez lire notre politique relative aux cookies et à la publicité en ligne.

Est-ce que marquezfanshop.com partage les informations qu'il collecte ?

Les informations sur nos clients constituent un élément fondamental de notre activité et nous ne les vendons pas à des tiers.

Fournisseurs de services tiers : nous employons d’autres sociétés et personnes pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Certaines des fonctions qu'ils exécutent peuvent inclure : l'expédition de colis, l'envoi de courrier postal et de courrier électronique, l'analyse de données, la fourniture d'une assistance marketing, la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris des liens et des listes payants) et le traitement des paiements par carte.

Ils auront accès aux renseignements personnels nécessaires à l’exercice de leurs fonctions, mais ne pourront pas les utiliser à d’autres fins. En outre, ils doivent traiter les informations personnelles conformément au présent avis de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données.

Avec votre consentement : Outre ce qui est indiqué ci-dessus, vous serez informé si des informations vous concernant sont divulguées à des tiers, afin que vous ayez la possibilité de refuser que vos informations soient partagées.

Mes informations personnelles sont-elles en sécurité ?

Nous travaillons à protéger la sécurité de vos données personnelles lors de la transmission en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), qui crypte les informations que vous saisissez.

Lorsqu'une commande est confirmée, elle est transmise pour paiement par carte à Redsys, qui se charge de traiter le paiement sur ses serveurs. Par conséquent, marquezfanshop.com ne stocke aucune donnée de carte de paiement sur ses serveurs.

Nous maintenons des systèmes de sécurité physiques, électroniques et procéduraux en ce qui concerne la collecte, le stockage et la divulgation des informations personnelles des clients. Nos procédures de sécurité impliquent que nous pouvons occasionnellement vous demander une preuve d’identité avant de vous fournir des informations sensibles.

Il est important que vous vous protégiez contre l’accès non autorisé de tiers à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de vous déconnecter lorsque vous avez terminé chaque fois que vous utilisez un ordinateur partagé.

À quelles informations ai-je accès ?

marquezfanshop.com vous donne accès à une multitude d'informations sur votre compte et vos transactions avec marquezfanshop.com afin que vous puissiez consulter et, dans certains cas, mettre à jour ces informations. Cette liste peut changer à mesure que notre site Web se développe.

Quelles sont mes options ?

Comme nous l'avons indiqué ci-dessus, vous avez toujours la possibilité de choisir de ne pas fournir d'informations, même si cela peut être nécessaire pour effectuer un achat ou pour utiliser certaines de nos fonctionnalités telles que Mon compte, Liste de souhaits et Avis clients.

Vous pouvez ajouter ou mettre à jour certaines informations sur des pages telles que la section Mon compte. En règle générale, chaque fois que vous mettez à jour vos données, nous enregistrons une copie de la version précédente pour nos archives.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de courrier postal ou électronique de notre part, veuillez ajuster vos abonnements par e-mail et vos préférences de notification en accédant à Mon compte (si vous ne souhaitez pas recevoir les conditions d'utilisation et de vente et autres avis juridiques, tels que cet avis de confidentialité, qui régiront votre utilisation de marquezfanshop.com et les commandes que vous passez sur marquezfanshop.com, il sera de votre responsabilité d'être au courant de tout changement qui y est inclus).

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations personnelles pour permettre à des tiers de personnaliser les publicités que nous vous montrons sur notre site Web, veuillez ajuster vos préférences d'abonnement et de notification par e-mail.

La fonction Aide de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter les cookies, comment demander au navigateur de vous avertir lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies. De plus, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par les modules complémentaires du navigateur, tels que les cookies Flash, en modifiant les paramètres du module complémentaire ou en visitant le site Web du module complémentaire. Cependant, nous vous recommandons de laisser les cookies activés, car ils vous permettent de profiter de nombreuses fonctionnalités essentielles de marquezfanshop.com. Par exemple, si vous rejetez ou bloquez nos cookies, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, accéder à la page de paiement ou utiliser les produits ou services marquezfanshop.com qui nécessitent que vous vous connectiez.

Est-ce que marquezfanshop.com est autorisé aux mineurs ?

Les mineurs ne sont pas autorisés à acheter des produits sur marquezfanshop.com. Les produits que nous vendons aux mineurs doivent être achetés par des adultes. Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser marquezfanshop.com que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur.

Avis et révisions

Si vous avez des inquiétudes concernant la confidentialité de marquezfanshop.com, veuillez nous envoyer un e-mail à info@marquezfanshop.com avec les détails de votre demande, et nous essaierons de la résoudre. Vous disposez d’un droit d’accès, de mise à jour et de suppression de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous envoyant un e-mail à info@marquezfanshop.com ou en appelant le +34 918306608.

En raison de l’évolution continue de nos activités, la présente Déclaration de confidentialité et les Conditions générales peuvent également être modifiées. Nous pouvons vous envoyer périodiquement des rappels concernant nos avis et conditions par courrier électronique, sauf si vous vous êtes désabonné. Nous vous recommandons toutefois de visiter fréquemment notre site Web pour prendre connaissance des modifications les plus récentes. Sauf indication contraire, notre avis de confidentialité actuel s'appliquera à toutes les informations que nous traitons concernant vous et votre compte. Dans tous les cas, nous sommes fidèles à notre parole et ne modifierons en aucun cas de manière substantielle nos politiques ou pratiques pour les rendre moins efficaces dans la protection des données personnelles de nos clients collectées dans le passé, sans le consentement préalable des clients concernés.

Exemples d'informations collectées

Informations que vous nous fournissez :

Vous nous fournissez la plupart de ces informations lorsque vous effectuez une recherche, effectuez des achats, publiez un commentaire, participez à un concours ou à un tirage au sort, ou contactez notre service client. Par exemple, vous nous fournissez des informations dans les cas suivants : lorsque vous recherchez un produit, passez une commande via marquezfanshop.com ou l'un de nos vendeurs, saisissez des informations dans votre compte (vous pouvez avoir plusieurs comptes, si vous avez utilisé plusieurs adresses e-mail dans vos achats) ou dans votre profil ; Lorsque vous nous contactez par téléphone, par courrier électronique ou par d’autres moyens, lorsque vous remplissez un questionnaire ou un formulaire de participation à un tirage au sort, lorsque vous utilisez nos services, créez des listes de souhaits ou créez des registres de cadeaux ; lorsque vous participez à des forums de discussion ou à d’autres services communautaires ; ou publiez et évaluez des avis, spécifiez des rappels pour des occasions spéciales et utilisez des alertes de disponibilité pour nos produits telles que les notifications de disponibilité d'achat. En effectuant les actions ci-dessus, vous nous fournissez des informations telles que : votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone ; les personnes à qui les articles achetés ont été envoyés (y compris les adresses postales et les numéros de téléphone) ; noms, numéros de téléphone et adresses postales des personnes incluses dans les paramètres de votre liste ; adresses e-mail de vos amis ou d’autres personnes ; examiner le contenu; et les e-mails que vous nous envoyez.

Informations automatiques :

Voici quelques exemples des informations que nous collectons et analysons : l'adresse IP (Internet Protocol) que vous utilisez pour connecter votre ordinateur à Internet, le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et le mot de passe de votre compte, les informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, ainsi que le type et la version de votre navigateur ; votre paramètre de fuseau horaire, les types et versions de connexion de votre navigateur, le système d'exploitation et la plateforme que vous utilisez, l'historique d'achat (nous collectons parfois des informations similaires sur plusieurs clients pour créer des applications telles que « Meilleures ventes »), l'historique des visites de pages Web (URL) vers, via et depuis notre site Web (y compris la date et l'heure), le numéro de cookie, les produits que vous avez consultés ou recherchés et tout numéro de téléphone que vous avez utilisé pour appeler notre service client. Nous pouvons également utiliser des données de navigateur telles que des cookies, des cookies Flash (également appelés objets locaux partagés) ou des données similaires sur certaines zones de notre site Web pour prévenir la fraude, entre autres. Lors de vos visites sur le site Web, nous pouvons utiliser des outils logiciels tels que JavaScript pour mesurer et collecter des informations de session, notamment les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (clics de souris, défilement ou nombre de fois que vous survolez certains éléments) et les méthodes de navigation hors du site Web. Nous pouvons également collecter des informations techniques qui nous aident à identifier votre appareil à des fins d'analyse diagnostique et de prévention de la fraude.

Informations recueillies auprès d’autres sources :

Voici quelques exemples d'informations que nous collectons auprès d'autres sources : Informations postales et d'expédition mises à jour que nous collectons auprès des transporteurs ou d'autres tiers pour corriger nos dossiers et livrer votre prochain achat plus facilement ; des informations sur votre compte, vos achats et retours, ainsi que sur les visites de sites Web que nous collectons auprès d'entreprises avec lesquelles nous menons des activités de marque conjointes ou auxquelles nous fournissons des services techniques, publicitaires ou logistiques, notamment : des informations sur les termes de recherche et les résultats des recherches effectuées via des applications de recherche.

Offres sous la même marque et offres conjointes :

Il peut arriver que nous proposions des produits et services conjointement ou sous la même marque avec d'autres sociétés.

Informations auxquelles vous pouvez accéder :

Voici quelques exemples d'informations auxquelles vous pouvez facilement accéder depuis marquezfanshop.com : des informations de commande à jour ; Informations personnelles (y compris nom, adresse e-mail, mot de passe, préférences en matière de communications et de publicités personnalisées, carnet d'adresses) Préférences de paiement (informations de carte de crédit, soldes de chèques-cadeaux, cartes-cadeaux ou chèques-cadeaux) ; préférences de notification par e-mail (y compris les alertes de disponibilité des produits, l'expédition, les rappels d'occasions spéciales et les newsletters) ; Recommandations (y compris les recommandations personnelles et les recommandations « Améliorez vos recommandations ») ; listes de courses et registres de cadeaux (y compris les listes de souhaits et les registres) ; Comptes vendeurs ; et votre profil (y compris vos avis sur les produits, vos recommandations, vos listes Listmania, vos rappels, votre profil personnel).

Responsable du traitement des données de marquezfanshop.com

marquezfanshop.COM (Polifer Online SL Cif : ESB09797614)

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